프린터 인쇄 대기열 안 지워질 때 원인 5가지와 안전하게 비우는 법 6가지

프린터 인쇄 대기열이 안 지워질 때는 인쇄 버튼을 더 누르지 말고, Windows에 남아 있는 작업을 하나씩 취소해야 해요.
일반 취소가 안 되면 Print Spooler를 다시 시작한 뒤 대기 파일만 삭제하면 됩니다.

인쇄 대기열을 비워도 Word, PDF, 사진과 같은 원본 파일은 삭제되지 않아요.
다만 프린터로 보내놓은 인쇄 작업은 사라지므로 필요한 문서는 문제를 해결한 뒤 다시 인쇄해야 합니다.

프린터 인쇄 대기열이 안 지워지는 원인 5가지

인쇄 대기열은 문서를 순서대로 프린터에 보내기 위해 잠시 보관하는 공간이에요.
앞쪽 문서 하나가 멈추면 뒤에 있는 작업도 함께 기다릴 수 있습니다.

먼저 가장 쉬운 문서 취소부터 진행하세요.
서비스 중지와 폴더 삭제는 일반적인 취소로 해결되지 않을 때만 사용합니다.

1. 인쇄 버튼을 더 누르지 않고 프린터 상태 확인하기

인쇄가 시작되지 않는다고 버튼을 여러 번 누르면 같은 문서가 대기열에 계속 추가될 수 있어요.
현재 열려 있는 인쇄 창을 닫고 새 작업을 보내지 마세요.

1. Word, PDF 뷰어, 사진 앱에서 열린 인쇄 창을 닫습니다.
2. 프린터 화면에 종이 걸림이나 용지 없음 오류가 있는지 확인합니다.
3. USB 케이블 또는 와이파이 연결 상태를 확인합니다.
4. 프린터가 오프라인이면 연결을 먼저 복구합니다.

프린터 오류가 해결되면 대기 문서가 자동으로 출력될 수 있어요.
원하지 않는 문서가 출력될 가능성이 있다면 프린터 전원을 잠시 끈 상태에서 다음 단계로 이동하세요.

2. Windows 설정에서 인쇄 작업 취소하기

어렵지 않아요.
Windows 설정에서 현재 사용하는 프린터의 대기열을 열고 오래된 문서부터 취소하면 됩니다.

1. 시작 → 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
2. 현재 사용하는 프린터 이름을 선택합니다.
3. 인쇄 대기열 열기를 누릅니다.
4. 대기 중인 문서를 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
5. 취소를 선택합니다.
6. 다른 대기 문서도 같은 방법으로 취소합니다.

Windows 버전에 따라 점 세 개 메뉴에 모두 취소가 표시될 수 있어요.
해당 버튼이 없다면 문서를 하나씩 선택해 취소하면 됩니다.

목록이 비어 있으면 정상이에요.
여기서 해결됐다면 프린터 전원을 켜고 간단한 문서 한 장만 시험 인쇄하세요.

문서가 삭제 중 또는 취소 중에서 사라지지 않는다면 다음 단계로 넘어갑니다.

3. 문서가 삭제 중이면 프린터와 PC 다시 시작하기

Windows나 프린터가 작업 완료 신호를 기다리는 상태라면 전원을 다시 시작하는 것만으로 대기열이 정리될 수 있어요.

1. 열려 있는 문서를 저장합니다.
2. 프린터 전원을 끕니다.
3. 60초 정도 기다립니다.
4. Windows에서 시작 → 전원 → 다시 시작을 선택합니다.
5. PC가 완전히 켜진 뒤 프린터 전원을 켭니다.
6. 인쇄 대기열을 다시 확인합니다.

대기열이 비었다면 새 문서를 여러 개 보내지 말고 시험 문서 한 장만 인쇄하세요.
정상 출력되면 다른 설정은 더 변경하지 않아도 됩니다.

재부팅 후에도 같은 문서가 남아 있다면 인쇄 문서를 관리하는 Windows 서비스를 다시 시작합니다.

4. Print Spooler 인쇄 서비스 다시 시작하기

Print Spooler는 인쇄할 문서를 순서대로 보관하고 프린터로 보내는 Windows 서비스예요.
이 서비스가 멈추면 문서를 취소해도 대기열에서 사라지지 않을 수 있습니다.

서비스를 다시 시작해도 Word나 PDF 원본 파일은 삭제되지 않아요.
다만 아직 출력되지 않은 작업은 다시 보내야 할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R을 함께 누릅니다.
2. 실행 창에 services.msc를 입력합니다.
3. 확인을 누릅니다.
4. 서비스 목록에서 Print Spooler를 찾습니다.
5. Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
6. 다시 시작을 선택합니다.

다시 시작 버튼이 비활성화돼 있다면 시작 버튼이 보이는지 확인하세요.
시작 유형을 변경할 필요 없이 서비스가 실행되는지만 먼저 확인합니다.

인쇄 대기열이 비었다면 시험 인쇄를 진행하세요.
그대로라면 손상된 대기 파일을 직접 지우는 단계가 필요합니다.

5. PRINTERS 폴더의 대기 파일 안전하게 삭제하기

이 방법은 문서 취소와 Print Spooler 재시작으로 해결되지 않았을 때만 진행하세요.
반드시 인쇄 서비스를 먼저 멈춘 뒤 지정된 폴더 안의 파일만 삭제해야 합니다.

Print Spooler 중지하기

1. Windows 키 + R을 누릅니다.
2. services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
3. Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
4. 중지를 선택합니다.

대기 파일만 삭제하기

1. 파일 탐색기를 엽니다.
2. 주소창에 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS를 입력합니다.
3. Enter 키를 누릅니다.
4. 관리자 권한 확인 창이 나타나면 계속을 선택합니다.
5. PRINTERS 폴더 안에 표시된 파일을 선택합니다.
6. 선택한 대기 파일을 삭제합니다.

Print Spooler 다시 시작하기

1. 서비스 창으로 돌아갑니다.
2. Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
3. 시작을 선택합니다.
4. 서비스 상태가 실행 중인지 확인합니다.

인쇄 대기열을 다시 열어 목록이 비어 있는지 확인하세요.
대기열이 비었다면 PC와 프린터를 다시 시작한 뒤 시험 문서 한 장만 인쇄합니다.

정상 출력되면 해결된 상태예요.
같은 문제가 반복되지 않는다면 프린터 제거와 드라이버 변경은 하지 않아도 됩니다.

6. 문제가 반복되면 프린터를 제거하고 다시 추가하기

대기열을 비운 직후에는 정상인데 같은 문제가 반복된다면 중복된 프린터 등록이나 오래된 드라이버를 확인해야 해요.
프린터 제거는 마지막 단계로 진행합니다.

기존 프린터 제거하기

1. 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
2. 문제가 반복되는 프린터를 선택합니다.
3. 제거를 누릅니다.
4. PC를 다시 시작합니다.

프린터 다시 추가하기

1. 프린터 전원과 USB 또는 와이파이 연결 상태를 확인합니다.
2. 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
3. 장치 추가를 누릅니다.
4. 검색된 프린터 이름 옆의 장치 추가를 선택합니다.
5. 설치 후 시험 페이지를 인쇄합니다.

프린터를 다시 추가해도 Print Spooler가 반복해서 중지된다면 제조사 공식 사이트에서 현재 모델과 Windows 버전에 맞는 드라이버를 확인하세요.
출처가 불분명한 드라이버 다운로드 사이트는 이용하지 않습니다.

자가 해결을 멈춰야 하는 경우

여기까지 확인했다면 사용자가 직접 할 수 있는 일반적인 대기열 정리는 충분히 진행한 상태예요.
다음 상황에서는 서비스를 반복해서 중지하거나 드라이버를 임의로 삭제하지 마세요.

• 회사·학교에서 관리하는 PC나 프린터인 경우
• 여러 사용자가 함께 쓰는 공유 프린터인 경우
• 관리자 권한이 없거나 관리자 암호를 모르는 경우
• Print Spooler를 시작해도 바로 다시 중지되는 경우
• 프린터에 종이 걸림 또는 하드웨어 오류 코드가 표시되는 경우
• 프린터 자체 테스트 페이지도 출력되지 않는 경우
• 드라이버 설치 중 보안 또는 인증 오류가 발생하는 경우

공유 프린터의 작업은 프린터 서버에서 관리될 수 있어요.
로컬 PC의 대기열을 비워도 작업이 다시 나타난다면 회사·학교 관리자나 프린터 서버 담당자에게 문의해야 합니다.

문의 전에는 프린터 모델명, Windows 버전, 연결 방식, 멈춘 문서 상태와 지금까지 진행한 단계를 준비하세요.
원본 문서에 개인정보가 있다면 파일 자체를 전달하기 전에 필요한 부분을 가립니다.

인쇄 대기열 삭제 최종 체크리스트

• □ 인쇄 버튼을 더 누르지 않았나요?
• □ 실제 사용하는 프린터의 대기열을 열었나요?
• □ 대기 문서를 하나씩 취소했나요?
• □ 프린터와 PC를 다시 시작했나요?
• □ Print Spooler 서비스를 다시 시작했나요?
• □ 서비스 중지 후 PRINTERS 폴더 안의 파일만 삭제했나요?
• □ PRINTERS 폴더 자체는 삭제하지 않았나요?
• □ Print Spooler를 다시 시작했나요?
• □ 대기열이 비어 있는지 확인했나요?
• □ 시험 문서 한 장만 다시 인쇄했나요?

자주 묻는 질문

확인한 공식 자료

• 
  Microsoft Support — Windows 인쇄 대기열에 멈춘 작업 해결
  
• 
  Microsoft Support — Print Spooler 서비스가 실행되지 않을 때 해결
  
• 
  Microsoft Support — Windows에서 프린터 인쇄 대기열 확인
  
• 
  Microsoft Support — Windows 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결
  

공식 자료 최종 확인일:
2026년 8월 10일